FAQ


Vous retrouvez dans cette page les questions les plus fréquemment posées. Nous espérons que les réponses vous donneront suffisamment d’informations. Si vous avez une autre question, veuillez-vous nous contacter. Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

  • Quel est la qualité de vos tableaux ?

    Tous nos tableaux de peintures à l'huile sur toile sont les produits artisanals réalisés de façon traditionnelle par les peintres professionnels.


  • Combien de temps nécessaire pour réaliser d’un tableaux ?

    Normalement, nous avons besoin de 2 à 6 semaines pour réaliser un tableau. La durée de réalisation dépend de la complication et du style du tableau. Nous faisons des efforts pour réaliser l’esprit du tableau. Vous recevrez l’information sur la date de réception de vos tableaux dans l’email de « confirmation de votre commande ».


  • Comment le tableau sera livré ?

    Tous les tableaux sont livrés dans la condition sans cadre et sans châssis pour pouvoir vous envoyer la peinture sur toile dans les meilleures conditions. Chaque toile est alors enroulée avec la plus haute précaution et mis dans un tube carton pour la protéger contre tous les riques pendant la livraison. Le service de livraison de DHL Express vous contactera pour vous livrer le colis contre la signature. Normalement, vous recevrez votre tableau commandé dans un délai de 15 jours à partir de votre confirmation sur les informations de votre commande par email.

  • Quelles sont les modes de paiement acceptables ?

    Nous n’acceptons que le paiement en ligne via Paypal ou par carte bancaire comme Visa, MasterCard, AmericanExpress et Discover. La commande sera acceptée dès la réception de tous les paiements.

  • Faut-il payer le droit de douane ?

    Cela dépend à la décision de douane locale. Parfois, les clients étrangers paient un droit douanier. Pourtant, en général, vous ne payez pas le droit de douane pour les commandes personnelles.

  • Quelles sont les garanties ?

    Dans la condition d’utilisation normale, tous nos tableaux ont une garantie de 36 mois à partir de la date de réception du tableau. Si en reçevant le tableau, vous n’êtes pas totalement satisfait avec le tableau, veuillez-vous nous contacter et le retourner dans son emballage d'origine dans un délai de 7 jours. Nous allons vous rembourser dans un délai de 30 jours, sauf le frais de livraison.


COMMENTAIRES DE NOS CLIENTS

« J'ai déjà eu l'occasion d'acheter des reproductions de tableaux sur votre site Web et j'avoue que je suis très satisfait de la qualité des produits et des délais de livraison. Votre site est remarquable, vos services très efficaces et vos produits excellents. Je suis vraiment impressionné. Encore merci pour votre aide. »
« J'ai commandé une reproduction et je l'ai reçu en 15 jours ! La qualité de l'emballage était parfaite et la reproduction est magnifique. Merci de m'avoir fait profiter d'une telle opportunité. J'aurai sans doute l'occasion de passer d'autres commandes. »
« Nous avons bien reçu notre reproduction. Nous vous félicitons pour votre travail et pour l'efficacité de votre site. La commande a été très simple pour nous qui ne sommes pas habitués à Internet. »

« J'ai beaucoup cherché des reproductions de grandes tailles, mais les prix proposés étaient exorbitants!!!. La reproduction est très touchante et couvre magnifiquement le grand mur de notre salon. A bientôt peut être pour une nouvelle commande. »
« La reproduction est très jolie. Comme le dit votre site je suis en train de devenir collectionneur. »




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Galerie-Portalis.com est spécialiste dans la vente de peinture à l'huile de haute qualité au prix raisonnable. Sur notre site, vous aurez une collection de plus de 25000 tableaux à choisir. En plus, vous pourrez passer les commandes personnelles comme des portraits ou un tableau à partir d'une photo. Nous pouvons satisfaire toutes les demandes de tableaux pour la décoration domicile ou du bureau.

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